ბოლო განახლება: 2026-10-15
მოკლედ
- უარის თქმის უფლება ფასიან სერვისზე, მიზეზის მითითების გარეშე
- 14 დღეუარის თქმის უფლება ფასიან სერვისზე, მიზეზის მითითების გარეშე
- დაუხარჯავი ბალანსი და ორჯერ ჩამოჭრილი თანხა — ნებისმიერ დროს
- 100%დაუხარჯავი ბალანსი და ორჯერ ჩამოჭრილი თანხა — ნებისმიერ დროს
- საკომისიო ან დაქვითვა დაბრუნებისას
- 0 ₾საკომისიო ან დაქვითვა დაბრუნებისას
- თანხის დაბრუნება მოთხოვნის მიღებიდან, იმავე გადახდის საშუალებით
- ≤ 14 დღეთანხის დაბრუნება მოთხოვნის მიღებიდან, იმავე გადახდის საშუალებით
რა შემთხვევაში რა ბრუნდება
როგორ მოვითხოვოთ
- 1მოგვწერეთhi@sivrce.ge — სასურველია იმ ელფოსტიდან, რომლითაც sivrce-ზე ხართ დარეგისტრირებული. ფორმა ან მიზეზის ახსნა საჭირო არ არის.
- 2მიუთითეთ გადახდაოპერაციის თარიღი და თანხა ან შეკვეთის ნომერი — ყველა გადახდა ჩანს გვერდზე „ჩემი გადახდები“.
- 3მიიღეთ თანხამოთხოვნას ვადასტურებთ და თანხას ვაბრუნებთ არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. სერვისი იმავე მომენტში ითიშება.
როგორ ბრუნდება თანხა
- ბარათით გადახდა — იმავე ბარათზე. ბანკიდან გამომდინარე, თანხა ანგარიშზე ჩვეულებრივ 3–10 სამუშაო დღეში ჩანს.
- საბანკო გადარიცხვა — იმავე ანგარიშზე, საიდანაც მივიღეთ.
- ბალანსით (კრედიტით) ნაყიდი სერვისი — თანხა ბრუნდება sivrce-ის ბალანსზე; თუ ის ბალანსი თავად თქვენ შეავსეთ, შეგიძლიათ ფულადაც მოითხოვოთ.
- კრიპტოვალუტა ან დახურული ბარათი — საბანკო გადარიცხვით თქვენს სახელზე არსებულ ანგარიშზე, ლარში, გადახდის დღის თანხით.
- ბრუნდება სრული თანხა: არც საკომისიოს, არც ბანკის ხარჯს არ ვქვითავთ.
რაზე არ ვრცელდება
- უფასო და ბონუს კრედიტი (მაგ. დამფუძნებლის კრედიტი) — ეს ფული არ გადაგიხდიათ, ამიტომ ფულად არ გაიცემა.
- ბაზარზე სხვა გამყიდველისგან ნაყიდი პროდუქტი ან სერვისი და დღიური გაქირავების ჯავშანი — მოქმედებს გამყიდველის / მასპინძლის პირობები. მოგვწერეთ და დავეხმარებით.
- უძრავი ქონების გარიგება, ბე ან ქირა — sivrce ამ გარიგების მხარე არ არის და ამ თანხებს არ იღებს.
ხშირი კითხვები
შემიძლია თანხის დაბრუნება მიზეზის გარეშე?
დიახ. ფასიან სერვისზე უარის თქმა შეგიძლიათ ყიდვიდან 14 დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. თუ სერვისი ჯერ კიდევ მოქმედებს, დაგიბრუნებთ დარჩენილი დღეების ღირებულებას.
რამდენ ხანში დამიბრუნდება თანხა?
ჩვენ თანხას ვაბრუნებთ მოთხოვნიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. ბარათზე ასახვას ბანკი ჩვეულებრივ 3–10 სამუშაო დღეს ანდომებს.
დამიბრუნდება ბალანსზე შეტანილი თანხა?
დიახ — ბალანსზე შეტანილი და ჯერ დაუხარჯავი თანხა ნებისმიერ დროს სრულად ბრუნდება.
რატომ არ ბრუნდება სრულად ამოწურული VIP?
ყიდვისას ადასტურებთ, რომ სერვისი დაუყოვნებლივ ირთვება. კანონით, სრულად შესრულებულ ასეთ სერვისზე 14-დღიანი უარის უფლება აღარ ვრცელდება. თუ სერვისმა ჩვენი ბრალით არ იმუშავა — თანხა მაინც ბრუნდება.
სამართლებრივი საფუძველი
პოლიტიკა ეფუძნება საქართველოს კანონს „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ (მუხლები 13–15) და ავსებს წესებისა და პირობების მე-4 ნაწილს. ის არ ზღუდავს კანონით მინიჭებულ არცერთ თქვენს უფლებას — თუ კანონი უფრო მეტს გაძლევთ, მოქმედებს კანონი.
წესები და პირობები →